Рекомендуемая литература

1. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник 3-е издание. М. «Проспект», 2007, с.486, с. 416.

2. Виханский О.С. Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардарика, 2004.

3. В.В. Глухов Менеджмент 3-е издание. «Питер», 2005, с. 416.

4. Р.Л. Дафт Менеджмент 6-е издание, «Питер», 2007, с. 863.

5. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: «ЭКСМО», 2007. С. 592.