9.5.1. Напрями системи підвищення кваліфікації
Створення модульної структури підвищення кваліфікації, підготовка інфраструктури і матеріально-технічної бази для проведення навчання. Визначення змісту основних видів підвищення кваліфікації, підготування навчально-методичних матеріалів і тестів. Кадрове забезпечення — добір викладачів (із числа провідних спеціалістів банку, професорсько-викладацького складу економічних вузів, НБУ та інших банків) для проведення тематичних семінарів у головній конторі банку. Встановлення контактів і співробітництво з провідними вітчизняними та зарубіжними центрами підвищення кваліфікації банківських працівників для підвищення кваліфікації персоналу банку і його філій. Структура системи підвищення кваліфікації така: • короткострокові курси підвищення кваліфікації за фаховими програмами для банківських працівників; • тематичні семінари; • тренінги; • стажування в структурних підрозділах банку, інших банківських і фінансових установах, а також за кордоном. Короткострокові курси підвищення кваліфікації за фаховими програмами для банківських працівників, що проводяться із залученням провідних спеціалістів банку та інших організацій є обов´язковими насамперед для щойно зарахованих працівників банку і його філій. Завдання курсу: підвищення кваліфікації з актуальних проблем банківської діяльності, формування у персоналу корпоративної культури і системи цінностей банку, поглиблене вивчення сучасних банківських інформаційних технологій, нормативної бази, етики поведінки банківського службовця. Термін навчання — б днів. Категорії слухачів — щойно зараховані на роботу співробітники головної контори банку і філій. По закінченні навчання проводиться тестування. Документ про підвищення кваліфікації — сертифікат відповідності — видається працівникам, які успішно пройшли тестування. Тематичні семінари організовуються для співробітників головної контори і філій банку. Співробітники головної контори банку, як правило, направляються на тематичні семінари, що проводяться в інших організаціях, а також на внутрішньобанківські семінари із запрошенням провідних лекторів з інших установ. Завдання тематичних семінарів для співробітників філій — підвищення кваліфікації з актуальних питань окремих напрямів банківської діяльності. Термін навчання, як правило, складає 2—3 дні. Категорія слухачів визначається тематикою семінару. По завершенні семінару проводиться підсумковий круглий стіл. Мета проведення тренінгів — вироблення у персоналу навиків поводження в стандартних і нестандартних ситуаціях. Зміст тренінгів визначається у кожному конкретному випадку програмами тренінгів. Категорія слухачів — працівники структурних підрозділів з обслуговування населення, секретарі приймалень, співробітники управління безпеки тощо. Термін навчання, як правило, складає 1 день. Стажування проводиться в управліннях головної контори банку — для працівників філій; в інших банках і фінансових установах — для провідних співробітників і керівного складу головної контори банку. Працівники філій також можуть проходити стажування в сторонніх організаціях. Для вищого менеджменту організовується закордонне стажування. Тривалість стажування не перевищує 10 днів. Зміст стажування визначається індивідуальним планом, у якому дається перелік питань, що будуть вивчатися в ході стажування. Індивідуальний план складає працівник напередодні стажування і затверджує у директора філії, директора департаменту, президента банку. Працівник під час стажування повинен виконати індивідуальний план. Після закінчення стажування він має подати письмовий звіт, погоджений з керівником стажування. За результатами стажування видається довідка для пред´явлення за основним місцем роботи.
- Банківський менеджмент
- Передмова
- 1.1. Сутність і функції банків
- 1.1.1. Еволюція банківської системи в Україні
- 1.2. Національний банк України
- 1.2.1. Функції Національного банку України
- 1.2.2. Органи управління Національним банком України
- 1.2.3. Основні засади грошово-кредитної політики
- 1.2.4. Операції Національного банку України
- Глава 2. Система банківського менеджменту
- 2.1. Особливості менеджменту в банківській сфері
- 2.2. Управління банком — центральна ланка банківського менеджменту
- 2.2.1. Принципи організаційної побудови банку
- 2.2.2. Основні типи організаційних структур у банках
- 2.2.3. Особливості реорганізацій у структурі банку
- 2.2.4. Організація управління регіональною мережею банку
- 2.3. Антикризове управління банком
- 3.1. Підходи до оцінювання діяльності банку
- 3.2. Вибір банку клієнтами
- 3.3. Основні методи оцінювання діяльності банку
- 3.3.1. Рейтингові оцінки
- 4.1. Процес стратегічного управління
- 4.2. Особливості стратегічного менеджменту в банку
- Глава 5. Бізнес-планування в банку
- 5.1. Сутність бізнес-планування
- 5.2. Основні показники бізнес-плану
- 5.3. Методи прогнозування показників бізнес-плану банку
- Глава 6. Фінансовий менеджмент у банку
- 6.1. Сутність, роль і функції фінансового менеджменту
- 6.2. Основні ланки фінансового менеджменту
- 6.3. Фінансове і бюджетне планування
- 6.4. Контроль за виконанням фінансових планів
- 6.5. Банківський контролінг
- 6.6.1. Фінансовий облік
- 6.6.2. Управлінський облік
- 6.7. Фінансова структура банку
- 6.8. Функціонально-вартісний аналіз
- Глава 7. Управління системою платежів і розрахунків у банку
- 7.1.1. Діючі моделі обслуговування банків у системі електронних платежів (сеп) Національного банку України
- 7.1.2. Організація розрахунків в Україні
- 7.2.1. Методи і форми розрахунків, що використовуються у міжнародній торгівлі
- 7.2.2. Методи розрахунків у міжнародній торгівлі
- 7.2.3. Порівняльна характеристика основних форм розрахунків
- 7.3. Система swift
- 7.4. Документарні операції в міжнародних розрахунках
- 7.4.1. Документарне інкасо
- 7.4.2. Документарний акредитив
- 7.4.3. Банківська гарантія
- 7.5. Банківський контроль валютних операцій і розрахунків
- 7.6. Перспективи розвитку міжнародних розрахунків
- 7.7. Міжбанківські кореспондентські відносини
- Глава 8. Банківський маркетинг
- 8.1. Особливості маркетингової діяльності у банківській сфері
- 8.2. Комплекс банківського маркетингу
- 8.3. Маркетингові дослідження банківського ринку
- 8.4. Маркетинговий менеджмент у банку
- 8.5. Формування клієнтської бази банку
- 8.6. Цільова програма залучення коштів населення
- Глава 9. Управління персоналом банку
- 9.1. Сучасні методи і принципи управління персоналом
- 9.2. Класифікація персоналу
- 9.2.1. Керівний персонал
- 9.3. Планування і добір персоналу
- 9.4. Мотивація персоналу
- 9.5. Підвищення кваліфікації банківських працівників
- 9.5.1. Напрями системи підвищення кваліфікації
- Глава 10. Управління банківськими ризиками
- 10.1. Сутність ризиків
- 10.1.1. Класифікація ризиків
- 10.2. Механізм управління ризиками
- 10.2.1. Основні методи аналізу ризиків
- 10.2.2. Методи управління ризиками
- 10.3. Формування системи лімітів та нормативів банку
- Глава 11. Стратегія управління активами і пасивами
- 11.1.1. Поняття активів і пасивів банку
- 11.1.2. Структура пасивів та їх види
- 11.1.3. Структура активів та їх види
- 11.1.4. Принципи організації управління активами і пасивами
- 11.1.5. Вплив регулятивної функції центрального (національного) банку на методи управління активами і пасивами
- 11.2. Особливості й методи управління пасивами банку
- 11.2.1. Управління власним капіталом банку
- 11.2.2. Управління залученими коштами
- 11.2.3. Управління запозиченими коштами
- 11.3. Особливості управління активами банку
- 11.3.1. Кредитні операції в структурі банківських активів
- 11.3.2. Активні операції банків з цінними паперами
- 11.3.3. Методи управління активами