logo
Методичка ГЭК-2008

11. Современные способы банковского обслуживания

Банковские операции с пластиковыми картами. Сущность и виды пластиковых карт. Российские и зарубежные платежные системы. Услуги банков с использованием пластиковых карт. Дистанционное банковское обслуживание. Понятие и формы дистанционного банковского обслуживания. Телефонный банкинг. Системы «клиент – банк». Интернет-банкинг. Банковское обслуживание электронной коммерции. Персональный менеджер в банке: его задачи и функции. Организация персонального обслуживания клиентов.