Риски, связанные с человеческим фактором.
Все риски, которые способны влиять на поведение человека либо вызванные им, оказывают влияние на процесс принятия решений и способны оказывать воздействие на интересы участников деятельности (извлечение интересов).
Виды рисков:
-
Поведенческие риски;
-
Риск конфликтов;
-
Риск нелояльности;
-
Риск некомпетенции и непрофессионализма.
Поведенческие риски
Возникают в процессе деятельности организации, вызванные взаимодействием между субъектами риска, имеющие субъективный характер и направленные на изменение поведения человека.
Его субъектами являются:
-
Все сотрудники организации, включая руководство компании;
-
Сторонние специалисты, осуществляющие деятельность на договорных условиях;
-
Третьи лица, имеющие интерес к деятельности компании;
-
Владельцы организации;
-
Государственные органы и другие регулирующие структуры.
Особенность:
-
Непредсказуемы;
-
Последствия их воздействия невозможно оценить заранее;
-
Трудно поддаются выявлению;
-
Регламентировать в пределах проявления невозможно;
-
Они субъективны.
Факторы, вызывающие поведенческий риск:
-
Психологические особенности конкретного человека (связано с темпераментом человека и т.п.);
-
Неудовлетворенность работой (условиями), уровнем ее оплаты, а также морально-психологическим климатом в коллективе;
-
Неэффективное руководство организацией и персоналом в частности.
Сложности управления поведенческим риском:
-
Невозможность учета психических особенностей каждого сотрудника организации;
-
Лицо, принимающее решение, может быть слишком отдалено от коллектива, в котором это решение реализуется;
-
Личная выгода участников хозяйственной деятельности;
-
Воздействие конкурентов (влияние 3-й стороны).
Относится к категории спекулятивных. Его последствия непредсказуемы.
Методы оценки:
-
психологические;
-
все качественные.
Поведенческий риск может стать катастрофическим и привести к банкротству организации.
Риск конфликтов.
Факторы, воздействующие на деятельность персонала и способные вызывать риск конфликтов:
-
особенности социально-эмоциональных отношений;
-
особенности деловых отношений;
-
отношения при ведении переговоров;
-
отношения силы и зависимости.
Выделяют 3 основных вида рисков:
-
риск конфликта между представителями одного уровня иерархии:
-
в рамках одного отдела одной горизонтальной иерархии;
-
в рамках разных отделов одной горизонтальной иерархии.
риск конфликта между руководителем и подчиненным;
риск конфликта между руководителями и подчиненными (т.е. со всей организацией);
риск автоматизации или обособленности трудовых единиц в коллективе. Этот вид производный от первых 3-х.
Особенности рисков конфликтов:
-
риски имеют спекулятивный характер;
-
вызываются в основном психологически разногласиями;
-
воздействие риска в конфликтной ситуации выходит за пределы организации;
-
могут иметь затяжной характер;
-
могут быть основаны на личных симпатиях и антипатиях;
-
очень трудно управляемы.
Моббинг - конфликт, имеющий в своем основании психологические факторы (например, в организации человек не нравиться и все пытаются его изжить).
Риск нелояльности
Риск нелояльности – риск, вызываемый человеческим фактором, связанный с наличием противоборствующий тенденций в коллективе и способствующий реализации личных целей сотрудника.
Особенности риска:
-
возникает тогда, когда сотрудник ставит личные цели выше целей организации (т.е. личные цели, которые могут быть достигнуты только в рамках организации);
-
при воздействии данного риска на деятельность организации компания всегда несет потери;
-
человек, вызывающий подобный риск может не отдавать себе отчета в собственной нелояльности;
-
риск может вызываться риском конфликта между руководством и подчиненным.
Особенности управления риском нелояльности:
-
своевременное разрешение конфликтных ситуаций;
-
формирование общей заинтересованности в конфликтном результате деятельности;
-
изменение стиля лидерства в организации;
-
формирования эффективной корпоративной культуры способствует снижению риска;
-
данный риск снижается при осуществлении превентивных мер управления персоналом.
- Управление рисками в системе наук управления.
- Понятие риска и его природа. Развитие взглядов на риски.
- Аспекты риска.
- Основные виды рисков и их характеристика.
- Развитие взглядов на управление рисками.
- Способы управления рисками и их содержание.
- Инструменты манипулирования рисками.
- Издержки и доходы управления рисками.
- Базовые понятия финансовой математики в управлении рисками.
- Количественные и качественные методы оценки рисков.
- Коэффициент риска конкретной операции:
- Коэффициент уровня риска
- Комплексный коэффициент риска
- Коэффициент вариации.
- Стохастический подход и методы оценки рисков.
- Теоретико-игровые модели в оценке рисков.
- Экспертный анализ рисков.
- Риски и неопределенность. Стратегия и риски компании.
- Риски внешней и внутренней среды организации.
- Этапы жизненного цикла и динамика рисков компании.
- Диагностика рисков компании. Формат идентификации рисков.
- Рисковые спектр и профиль.
- Методы диагностики рисков компании.
- Картографирование рисков фирмы.
- Стратегические риски.
- Низкий:
- Средний:
- Высокий:
- Макроэкономические и политические риски.
- Риски изменения законодательства и системы налогообложения.
- Методы интеграции и совокупное покрытие рисков.
- Альянсы и неопределенность. Риски отношений в альянсах.
- Риски усиления конкуренции в условиях спада.
- Основные операционные риски финансовых организаций.
- Основные операционные риски промышленных компаний.
- Технологические риски.
- Риски информационных систем и технологий.
- Портфельный подход в управлении рисками.
- Основные виды финансовых рисков.
- Валютный риск.
- Кредитный риск.
- Производные финансовые инструменты.
- Основные стратегии применения производных финансовых инструментов.
- Риск выбора банка.
- Риски опасностей.
- Экологические и природные риски.
- Криминальные риски и риск преступлений.
- Судебные, бухгалтерские и налоговые риски.
- Риски, связанные с человеческим фактором.
- Риски конфликтов. Риски нелояльности и оппортунизма.
- Риски некомпетентности и непрофессионализма. Риски саботажа.
- Концепция интегрированного управления рисками фирмы.
- Программа управления рисками и ее компоненты.
- Мониторинг программы управления рисками.
- Разработка ситуационных планов.
- Организационная структура службы управления рисками.
- Психологические аспекты управления рисками.