1.3 Характеристика трудового потенциала банка

Трудовой коллектив ОАО «Альфа-Банка» составляют все граждане, участвующие своим трудом в деятельности банка на основе трудового договора. Трудовые отношения регулируются нормами действующего законодательства РФ о труде.

По состоянию на 01.01.2010г. в Альфа-Банке работает 14 117 сотрудников.

Одной из главных составляющих в работе ОАО «Альфа-Банк» является состав работников отдельных дополнительных отделений, уровень их знаний и навыков работы, стаж работы, слаженность коллектива и многое другое.

С 1 января 2005 года Альфа-Банк внедрил новую систему управления в своих региональных подразделениях: в филиалах образовано несколько блоков — Дирекция корпоративного бизнеса, Дирекция розничного бизнеса, Дирекция автокредитования, Дирекция потребительского кредитования, Дирекция ипотечного кредитования и Административная дирекция, в функции которой входят решение административных вопросов и обслуживание бизнеса.

Каждый блок возглавляет отдельный руководитель, который отвечает за свое направление, выполняет свой бизнес-план и непосредственно подчиняется профильной структуре в центральном офисе банка в Москве.

Операционный офис «Томский» имеет 4 основных блока: административный, операционный, блок розничного бизнеса и блок КИБ. Отдел обслуживания юридических лиц, в котором я непосредственно проходила практику относится к последнему блоку. Основными лицами в организации являются управляющий офисом и его заместитель, а так же начальники отделов.

Заместитель управляющего отделением контролирует и координирует работу всего коллектива (кроме управляющего), проводит каждый день утренние линейки, помогает сотрудникам, может выполнять все виды работ сотрудников, разрешает конфликтные и спорные ситуации и т.д. Когда нет управляющего – выполняет его обязанности.

Управляющий отделением – это главный человек в отделении, контролирует и координирует работу всех сотрудников, может выполнять все виды работ, принимает все решения, связанные с работой отделения и т.д.

От работы каждого из сотрудников в отдельности зависит успешная работа всего отделения в целом. Также важным фактором является слаженность коллектива, помощь друг другу, ответственность не только за себя, но и за своих коллег.

Штатная численность работников ОО «Томский» по состоянию на 01.03.2011 года составляет 54 человека. В основном это молодые люди в возрасте от 20 до 25 лет, имеющие высшее экономическое образование и уже проходившие практику в этой организации.

Работникам обеспечено надлежащее техническое оборудование всех рабочих мест и созданы на них условия работы, соответствующие единым межотраслевым и отраслевым правилам и нормам, разрабатываемым и утверждаемым в порядке, установленным законодательством РФ, за которыми осуществляется постоянный контроль.