2.Системный подход к управлению производством.

Система это машина, состоящая из узлов и деталей, объединяющая и связывающая в единое целое множество производственных процессов, коллективов людей, готовую продукцию и т.д.

Важнейшая особенность системы – наличие качеств, не сводимых к изучению составляющих ее элементов. Элементы обладают самостоятельностью, что позволяет определить их как подсистемы или субсистемы. Подсистема, таким образом, есть элемент системы или группа этих элементов.

Различают открытые и закрытые системы. Открытыми являются системы, которые обмениваются веществом, энергией или информацией со средой. Пример открытых систем – живые организмы. Характерной чертой этих систем является стремление к большой степени организованности и различия.

Если включить в систему ту часть среды, с которой она связана каким либо вещественными, энергетическими или информационными потоками, то можно преобразовать открытую систему в закрытую. Важной особенностью закрытых систем является то, что для них в полной мере действительно второе начало термодинамики, в соответствии с которым эти системы стремятся к максимальной энтропии, т.е. неупорядоченности. Управление противостоит этим процессам и за счет уменьшения неопределенности в поведении системы уменьшает ее энтропию. Энтропия системы служит характеристикой уровня ее организации.

С точки зрения внутренней организации системы могут быть централизованными и децентрализованными. Централизованными являются системы, в которых один элемент или подсистема имеет доминирующее значение. Децентрализованной называется система, в которой нет главной подсистемы, важнейшие подсистемы имеют одинаковую ценность и построены не вокруг центральной системы, а соединены между собой последовательными или параллельными связями.

Системный подход к управлению представляет собой логический образ мышления, согласно которому процесс выработки и обоснования любого решения базируется на определении общей цели системы и подчинении достижению этой цели деятельности всех подсистем. При этом данная система рассматривается как часть более крупной системы, а общая цель ее развития согласовывается с целью этой системы.

Использование системного подхода при выработке решений имеет ряд особенностей, которые характеризуют порядок обоснования решения, последовательность операций и требования к эффективности результатов управляющих воздействий:

1. Непременным условием системного подхода является четкое формулирование единых целей, задач и определение путей их эффективного решения как для системы в целом, так и для отдельных ее элементов.

2. Подчинение частных, локальных задач отдельных подсистем общей конечной цели.

3. Структуризация выявление и изучение связей и отношений, которые имеются между элементами и подсистемами анализируемой системы управления.

4. Логическое осмысление динамики развития системы во времени, изменения внешних условий, задач, организационной структуры.

5. Использование математического аппарата и принципов кибернетики для выработки оптимальных решений.

В соответствии с первой особенностью кибернетики управления в организованных системах рассматривается, прежде всего, как процесс преобразования информации (рис. 1.3).

В качестве приложения к системе управления предприятиями может быть рассмотрен пример протекания информационных процессов при управлении строительной организацией (рис. 1.4).

На рис. 1.5. приведена схема информационного взаимодействия элементов системы управления дорожным хозяйством как инфраструктурной отрасли государства.