2.5. Деловые письма в коммерческой работе

Помимо устных переговоров коммерсанты партнеры широко используют деловую переписку, в частности коммерческие письма. Такие письма составляются при заключении и выполнении коммерческой сделки от имени юридического лица и имеют правовую силу, т. е. могут быть обжалованы в суде.

По своему функциональному назначению выделяют три вида коммерческой переписки:

1)запрос — ответ на запрос;

2)предложение (оферта) — ответ на предложение (ак-

цент);

3)рекламация (претензия) — ответ на рекламацию (претензию).