6. Організація розгляду звернень громадян та проведення особистого прийому громадян

Районна державна адміністрація організовує в установленому порядку розгляд звернень громадян – пропозицій (зауважень), заяв, скарг. Організація розгляду звернень громадян, у тому числі ведення діловодства та проведення особистого прийому громадян, покладається на юридичний сектор апарату райдержадміністрації.

Діловодство за зверненнями громадян ведеться відповідно до Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах в установах, організаціях незалежно від форми власності, в засобах масової інформаціїї, затвердженої Кабінетом Міністрів України.

Порушені у зверненнях громадян питання розглядаються головою райдержадміністрації або його заступником відповідно до розподілу обов’язків, керівником апарату, керівником відповідного структурного підрозділу райдержадміністрації. Відповідно на звернення громадян готують структурні підрозділи райдержадміністрації або її апарату.

Особистий прийом громадян проводить голова адміністрації, його заступники, керівники структурних підрозділів райдержадміністрації згідно з графіком, який затверджується головою райдержадміністрації та оприлюднюється через засоби масової інформації.

Графік особистого прийому громадян повинен містити інформацію про місце проведення, дні і години прийому.

Виїзні прийоми громадян посадовими особами райдержадміністрації проводяться відповідно до графіка, затвердженого головою районної державної адміністрації.

Юридичний сектор апарату райдержадміністрації аналізує щоквартальну роботу з розгляду таких звернень, узагальнює позиції, що містяться в них, розробляє рекомендації, спрямовані на усунення причин виникнення обгрунтованих скарг і зауважень громадян, контролює вирішення порушених у них питань.