logo search
polnaya_versia_1

28. Дайте характеристику модели организационных изменений «исследования - действия».

В основе модели лежит циклическая последовательность, состоящая из четырех этапов. Основной упор сделан на диагностику организации с привлечением сторонних специалистов.

ИССЛЕДОВАНИ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБСУЖДЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

Исследование включает два важных момента. Признание организацией наличия проблем, требующих решения с помощью изменений. И само исследование, для повышения результативности которого, предлагается привлекать сторонних специалистов в области организационного управления. Это позволяет использовать специальные навыки диагностики организаций и иметь "незамыленный" взгляд на существующее положение вещей.

Обратная связь — обмен результатами исследования между сторонними специалистами и менеджерами организации. Информация предоставляет на языке и в виде понятном для сотрудников изменяемой организации.

Обсуждение — организация эффективных дискуссий для формирования целей и планов изменений. На этом этапе накладываются знания общих закономерностей управления изменениями сторонних специалистов и представления менеджеров о реальных рутинных событиях в организации.

Действия — реализация первых этапов плана изменений организации. Во время действий контроль исполнения и повторение цикла с исследований должны быть нормой. Т.к. изменения - процесс непредсказуемый и требующий постоянной коррекции.