1.17.Личность менеджера.Лидерство и стиль управления.Власть и партнерство.Групповая динамика и разрешение конфликтов.

Менеджер — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. Личность — это категория психологии, обозначающая стабильную и интегральную систему социально значимых черт, характеризующих индивида как человека определенной социальной общности. специфические способности личности руководителя — это специальные знания, умения, компетентность, информированность, которые чаще проявляются у него в конкретной профессиональной деятельности. К числу существенных личностных черт, определяющих высокую эффективность управляющей деятельности, относят следующие свойства:стрессоустойчивость,способность доминировать, стремление к победе как особое качество, которое базируется на мотивации достижения цели (достижения успеха);уверенность в себе,креативность,эмоциональная уравновешенность,предприимчивость, надежность и независимость. Лидер—лицо в какой-либо группе (организации),пользующееся большим,признанным авторитетом,обладающее влиянием,которое проявляется как управляющие действия. формальное лидерство — процесс влияния на людей с позиции занимаемой должности;неформальное лидерство — процесс влияния на людей при помощи своих способностей, умения или других ресурсов.Неформальный лидер выбирается стихийно. Стиль управления — совокупность наиболее характерных и устойчивых приемов, использующихся в процессе управленческой деятельности. Авторитарный стиль — сосредоточение на работе и полное пренебрежение людьми.Либеральный стиль — сосредоточение на человеке, стиль невмешательства в дела подчиненных, безынициативность, ожидание указаний сверху, руководитель непоследователен в своих действиях, легко поддается мнению других ( влиянию ), некомпетентен в решении вопросов, его характеризует боязнь принятия решений, перекладывание дел на подчиненных. Демократический стиль — считается, что человек получает удовольствие от работы, хочет принимать участие в управлении, предполагает коллективность принятия решений;Теория Х(человек не любит трудиться)Теория У(труд естественнен)Власть – это возможность влиять на поведение других. Власть – это управленческая категория, определяющая взаимозависимость между участниками организационного процесса.Групповая динамика-Совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы и его этапы — образование, функционирование, развитие, стагнацию, регресс, распад. Конфликт- (от лат. conflictus - столкновение) - отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами, т.е. это столкновение противоположных целей, позиций взглядов субъектов взаимодействий.   Структурные методы разрешения конфликта:а) разъяснение требований к работе 6) применение координационных и объединительных механизмов.в)  установление общефирменных комплексных целейг)  структура системы.Межличностные методы разрешения конфликта:1. Уклонение предполагает уход человека от конфликта2. Сглаживание 3. Принуждение 4. Компромисс 5. Решение проблемы