11.13 Основные направления развития банковского маркетинга в рф

Необходимо полагаться на следующие принципы организации маркетинга:

- настроенность всех отделов и служб банка на достижение целей;

- комплексный подход к организации маркетинга;

- совместимость стратегического и текущего планирования;

- стимулирование персонала в сфере маркетинга;

- повышение квалификации персонала;

- мониторинг внедрения и развития маркетинга в банке.

Становление маркетинга в банках требуется осуществлять в соответствии с его функциями:

-анализ окружающей среды и сбор информации о рынках;

- изучение и планирование продуктового ряда;

- определение и регулирование цен (ставок, комиссионных, тарифов);

- управление потребительским спросом;

- планирование и организация сбыта услуг;

- обеспечение социальной ответственности коллектива банка.